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Reporte de errores de SATMed

Escrito por Johan Naranjo el . Posteado en ITW, Portafolio, SATMed

SATMed es nuestro software para la administración de consultorios médicos accesible desde cualquier rincón del mundo que cuente con servicio de internet y como todo en esta vida…  lastimosamente no es perfecto (por más que se acerque a serlo). Trabajamos constantemente mejorando los pequeños detalles que detectamos, así como solucionando lo que nos reportan nuestros usuarios por las vías tradicionales (teléfono, e-mail).  Por esta razón y buscando un mejor seguimiento a las fallas que se presentan y se van solucionando hemos decidido utilizar una herramienta para facilitar el proceso de reporte y seguimiento de las fallas por parte de los usuarios. En la parla inglesa se conoce como un issue tracking, en el nuestro sería seguimiento de incidencias y lo que queremos es vincular un poco más a la gente con el avance de nuestra preciada maravilla de software (hablo del SATMed por supuesto), para utilizarlo simplemente deben dirigirse a la dirección http://soporte.satmed.co en la que verán una pantalla como la siguiente (click para ver grande):

Es algo muy sencillo de entender, a primera vista nos muestra una lista con los errores que están pendientes de solucionar y su evolución, tenemos un cajón de texto para buscar una incidencia particular.  A mano derecha podemos observar un botón de “Create issue” que es el que se utiliza para enviar un mensaje con la solicitud o el error presentado.

Este es un paso más en el fortalecimiento de nuestra aplicación, además de generar más confianza a nuestros clientes que pueden acceder a realizar seguimiento de las fallas que se fueran presentando (y solucionando).

Lavado de cara a SATMed

Escrito por Johan Naranjo el . Posteado en Portafolio, SATMed

[SATMed]

Si, un viernes a las 12 de la noche estoy escribiendo esto pero es la felicidad de ver cómo va madurando nuestro proyecto SATMed que es un avanzado software para la gestión de consultorios médicos de cualquier especialidad.  Una de las ventajas que tiene para nuestros clientes es (como se puede observar) las actualizaciones en las que trabajamos para mejorar constantemente.

Entre las novedades de esta actualización están:

  • Tomar fotos de los pacientes directamente desde la aplicación (obviamente se requiere webcam instalada).
  • Remodelación completa del calendario de citas:  es uno de los componentes principales del aplicativo por lo cual estamos buscando ajustarlo cada vez más a las solicitudes recibidas para entregar la mejor experiencia de usuario, notarán dicho componente más maduro y sobre todo mucho más rápido.
  • Gran cantidad de mejoras en la visualización del historial del paciente, ahora será más fácil para cualquier usuario encontrar y visualizar la información de sus pacientes.
Y muchos otros pequeños ajustes que se han venido realizando por sugerencias de nuestros clientes, les agradecemos también todos los mensajes enviados ya que esa retroalimentación enriquece al aplicativo. Por ahora me despido pero a manera de chisme de pasillo les cuento que estamos rediseñando el sitio web de la aplicación y trabajando en otras actualizaciones, se vienen más cambios grandes en esta poderosa herramienta. A quien esté interesado recuerde siempre que puede enviarnos un mensaje de contacto para que conozca la aplicación y disfrute una demostración sin compromiso.